Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Trgovac na malo
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo trgovca na malo koji će se pridružiti našem timu i pomoći u svakodnevnom radu prodajnog prostora, pružanju izvrsne usluge kupcima te ostvarivanju prodajnih ciljeva. Ova uloga idealna je za osobu koja uživa u radu s ljudima, razumije važnost urednog i privlačnog prodajnog okruženja te zna kako prepoznati potrebe kupaca i ponuditi odgovarajuća rješenja. Trgovac na malo ima ključnu ulogu u predstavljanju brenda, održavanju pozitivnog iskustva kupnje i osiguravanju da kupci dobiju točne informacije o proizvodima, cijenama, promocijama i dostupnosti artikala.
U ovoj ulozi bit ćete odgovorni za dočekivanje kupaca, savjetovanje pri odabiru proizvoda, obradu kupnji na blagajni te rješavanje osnovnih upita, prigovora i povrata u skladu s pravilima poslovanja. Također ćete sudjelovati u slaganju robe na police, označavanju cijena, praćenju zaliha i održavanju urednosti prodajnog prostora i skladišta. Od kandidata se očekuje točnost, ljubaznost, organiziranost i spremnost na rad u dinamičnom okruženju u kojem se prioriteti mogu brzo mijenjati.
Uspješan trgovac na malo razumije da je svaka interakcija s kupcem prilika za izgradnju povjerenja i dugoročnog odnosa. Zato tražimo osobu s razvijenim komunikacijskim vještinama, pozitivnim pristupom i sposobnošću rada pod pritiskom, osobito tijekom razdoblja pojačanog prometa, sezonskih akcija i posebnih promotivnih kampanja. Iskustvo u maloprodaji je prednost, ali nije uvjet ako kandidat pokazuje motivaciju za učenje, odgovornost i profesionalan odnos prema radu.
Osim rada s kupcima, ova pozicija uključuje suradnju s kolegama i voditeljem poslovnice kako bi se osigurala učinkovita organizacija smjena, pravovremena nadopuna robe i poštivanje internih procedura. Važno je pridržavati se standarda sigurnosti, higijene i kvalitete usluge te aktivno doprinositi ostvarivanju prodajnih rezultata. Ako ste energična, pouzdana i uslužna osoba koja želi raditi u okruženju usmjerenom na kupca, ova pozicija može biti odlična prilika za vaš profesionalni razvoj u području maloprodaje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje kupaca i pružanje ljubazne i profesionalne usluge
- Savjetovanje kupaca o proizvodima, cijenama i aktualnim promocijama
- Rad na blagajni i točna obrada gotovinskih i kartičnih transakcija
- Slaganje robe na police i održavanje urednog prodajnog prostora
- Praćenje stanja zaliha i prijavljivanje potrebe za nadopunom robe
- Rješavanje osnovnih reklamacija, povrata i upita kupaca
- Sudjelovanje u inventuri i kontroli ispravnosti oznaka cijena
- Održavanje čistoće i organizacije prodajnog prostora i skladišta
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- SSS ili ekvivalentno obrazovanje
- Poželjno iskustvo u maloprodaji ili radu s kupcima
- Razvijene komunikacijske i prodajne vještine
- Ljubaznost, odgovornost i usmjerenost na kupca
- Sposobnost rada u timu i samostalnog izvršavanja zadataka
- Spremnost na smjenski rad, vikende i rad blagdanima prema potrebi
- Osnovno poznavanje rada na blagajni i računalnim sustavima
- Dobra organiziranost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo rada u maloprodaji?
- Kako pristupate kupcu koji nije siguran što želi kupiti?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući vikende?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim kupcem?
- Koliko ste upoznati s radom na blagajni i POS sustavima?
- Kako održavate urednost i organizaciju prodajnog prostora?
- Možete li istovremeno obavljati više zadataka tijekom gužve?
- Što za vas znači kvalitetna korisnička usluga?
